Veeva運用
要点・概要
製薬・ヘルスケア業界に特化したVeeva環境でのコンテンツ制作・運用をトータルに支援します。
MRの活動を最大化するCLMやApproved Emailなど、高品質で実効性の高いデジタル資材を提供します。
Veeva Vaultを活用した厳格な管理体制により、コンプライアンスを遵守した安全な運用を実現します。
現場の活動ログやデータの分析を通じ、プロモーション効果を最大化するための継続的な改善を図ります。
ソリューション全体像
MRの対面・非対面コミュニケーションを深化させる、インタラクティブなCLM資材制作
医療従事者（HCP）との対話において、理解を深め行動変容を促すためのデジタル資材を制作します。Veeva CRM上でスムーズに動作することはもちろん、直感的なUI/UX設計とリッチな視覚表現を融合。医師の興味関心に合わせた動的な情報提示を可能にすることで、MRのディテール活動の質を高め、エンゲージメントの向上に貢献します。
適切なタイミングで確実に情報を届ける、開封率と利便性を両立したApproved Emailを構築
MRからHCPへ送信されるメール資材において、高い到達率と開封率を実現するためのテンプレート制作とメッセージ設計を行います。Veevaのプラットフォーム上で、MRが迷わず活用できるユーザビリティを追求。各企業のブランドガイドラインやプロモーションコードを遵守しながら、医療現場のニーズに合致したパーソナライズな情報発信を支援します。
複雑な審査・承認プロセスを円滑に進める、Veeva Vaultの運用管理と資材登録代行
製薬業界特有の厳格な審査フローに対応するため、Veeva Vaultへの資材登録やステータス管理などの事務的・技術的な運用をトータルでサポートします。仕様に準拠したファイルの最適化やメタデータの設定、版管理の徹底により、ヒューマンエラーを防止。煩雑なバックオフィス業務を専門チームが引き受けることで、お客様は戦略的なプロモーション企画に専念できます。
ディテールログや活用データの可視化により、次なる施策の精度を高めるPDCAサイクルを支援
Veeva上に蓄積されるCLMの閲覧ログやメールの反応データを分析し、資材の活用状況や訴求効果を可視化します。MyInsightsなどを活用したダッシュボードの構築により、現場のMRが抱える課題やHCPの関心事項を的確に把握。得られたインサイトをコンテンツの改善や戦略の微調整に反映させることで、マーケティング投資の最適化と確実な成果創出を後押しします。